Toimituskäytäntö

TOIMITUSEHDOT

Somia Living Oy

Voimassa alkaen: 8.9.2026

1. YLEISTÄ

Nämä toimitusehdot koskevat Somia Living Oy:n verkkokaupasta tehtäviä tilauksia.

Tilatessaan tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot, käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen.

Myyjänä toimii:

Somia Living Oy
Y-tunnus: 1927295-4
Sähköposti: posti@somialiving.fi
Osoite: Nappulatie 1, 04300 Tuusula

2. TOIMITUSALUE

Toimitamme tuotteita ensisijaisesti Suomeen.

Mahdolliset muut toimitusmaat ilmoitetaan verkkokaupassa tilaushetkellä.

Pidätämme oikeuden rajoittaa toimituksia tietyille alueille.

3. TILAUSTEN KÄSITTELY

Tilaukset käsitellään normaalisti 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Käsittelyajat voivat olla pidempiä kampanjoiden, sesonkien tai poikkeuksellisten toimitusruuhkien aikana.

Tilauksen käsittely alkaa vasta, kun maksu on hyväksytysti vastaanotettu.

4. TOIMITUSAJAT

Tyypillinen toimitusaika Suomeen on noin 5-7 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.

Arvioitu toimitusaika ei ole sitova, mutta pyrimme toimittamaan tuotteet ilman aiheetonta viivytystä.

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

5. TOIMITUSTAVAT

Toimitustavat ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Käytettävät kuljetuspalvelut voivat vaihdella toimitusmaan, tuotteen sekä varaston sijainnin mukaan.

Somia Living pidättää oikeuden valita tarkoituksenmukaisimman kuljetustavan. Kuljetusyhtiö saattaa tehdä muutoksia valitun toimituspisteen osalta eikä Somia Living voi näihin muutoksiin vaikuttaa. 

6. TOIMITUSKULUT

Toimituskulut ilmoitetaan aina ennen maksamista.

Mahdolliset kampanjakohtaiset ilmaiset toimitukset tai alennetut toimituskulut ilmoitetaan erikseen.

7. TOIMITUKSEN SEURANTA

Mikäli toimitukselle on saatavilla seurantanumero, se toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai muuten verkkokaupassa ilmoitetulla tavalla.

Kaikki toimitukset eivät välttämättä sisällä seurantaa.

8. TOIMITUKSEN VASTAANOTTAMINEN

Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.

Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee:

• tehdä merkintä kuljetusyhtiölle, mikäli mahdollista
• ottaa valokuvat vauriosta
• ilmoittaa asiasta Somia Livingille viivytyksettä

Sähköposti:

posti@somialiving.fi

9. KADONNUT TAI VIIVÄSTYNYT TOIMITUS

Jos toimitus ei ole saapunut kohtuullisessa ajassa arvioidun toimitusajan jälkeen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Selvitämme tilanteen kuljetuspalvelun kanssa ja pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman nopeasti.

Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet säilyvät kaikissa tilanteissa.

10. TOIMITUSRISKIN SIIRTYMINEN

Kuluttajansuojalain mukaisesti tavaran vahingoittumis- tai katoamisriski siirtyy asiakkaalle silloin, kun asiakas tai hänen nimeämänsä vastaanottaja on vastaanottanut tavaran.

Jos asiakas on itse järjestänyt kuljetuksen ilman Somia Livingin tarjoamaa vaihtoehtoa, riskin siirtyminen määräytyy kulloinkin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

11. TOIMITTAMATTA JÄÄNEET LÄHETYKSET

Jos lähetys palautuu meille asiakkaasta johtuvasta syystä, esimerkiksi:

• virheellinen osoite
• noutamatta jätetty lähetys
• vastaanottajan tavoittamattomuus

pidätämme oikeuden veloittaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

12. YLIVOIMAINEN ESTE - FORCE MAJEURE

Somia Living ei vastaa toimitusten viivästymisestä tai estymisestä, mikäli syynä on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella oleva ylivoimainen este.

Näitä voivat olla esimerkiksi:

• viranomaismääräykset
• lakot
• liikenne- tai logistiikkahäiriöt
• luonnonkatastrofit
• tietoliikenne- tai verkkohäiriöt
• sota tai muu poikkeuksellinen tapahtuma

13. YHTEYSTIEDOT

Somia Living Oy

Y-tunnus: 1927295-4

Sähköposti: posti@somialiving.fi

Osoite: Nappulatie 1, 04300 Tuusula

Puhelin: +358 400 512 617